MARKETING PARTICIPATIF : la borne photo

Inviter la clientèle à se prendre en photo portant vos produits via la webcam HD intégrée.
Notre borne interactive permet l'envoi de contenus - photo, vidéos, textes - sur : facebook, tweeter, blogger etc...
La participation du public est garantie par les éventuels gains.

Création d’une carte de fidélité virtuelle

L’application permettra d’afficher un TAG d’identification reconnu par la borne, elle affichera ainsi le menu porteur et lui permettra d’imprimer des bons d’achat et des tickets de réduction.

Création d’une application smartphone

- Newsletter - Carte fid. Virtuelle - Consultation des points - Offres personnalisées - Catalogue - Cadeaux

Objectif

Carte de fidélité

Grace à un lecteur de cartes à piste magnétique, ou à puce électronique, un scanner à code barre ou lecteur RFID / NFC, une borne interactive permet de proposer un contenu exclusivement réservé aux porteurs de Carte de fidélité.
Le porteur insère ou scanne sa carte et accède ainsi à des offres ou services Privilèges (Promotion, consultation de points acquis, offres spécifiques).

Valeur Ajoutée

Outil ayant depuis très longtemps fait ses preuves s’agissant de la Fidélisation clientèle.
En fonction du type de borne interactive, choisi et surtout des outils de gestion intégrés, elle peut devenir pour l’entreprise un véritable partenaire commercial sur lieu de vente.

- création de bases de données,
- collecte d’adresses,
- analyse d’audiences,
- profiling client.

Objectif

Carte de fidélité temporaire

Mieux connaitre, les habitudes d’achats de vos clients pour mieux les servir. Le client passe en caisse et reçoit un ticket en payant ses courses. Il est indiqué dessus le nombre de points de fidélité qu’il à ainsi gagné. Pour en profiter, il doit aller scanner son ticket sur une borne interactive, les informations relatives aux derniers achats sont stockées via le Code Barre et/ou le QR Code.

Le QR Code, nous informe donc que le client X vient d’acheter, du soda, de l’huile d’olive et des gâteaux.
Grace à ces informations nous pourrons lui proposer lors de sa prochaine venue, des promotions en rapport avec ses achats.

Valeur Ajoutée

Le but de ces opérations est bien entendu de pousser le client à la consommation de produits, de l’inciter à opter pour une Carte de Fidélité définitive (et bénéficier à chaque fois de promotions spéciales), ainsi le faire passer de simple consommateur à un Client Fidèle et régulier.

Via impression (billets de réduction BR)

Accès au compte et possibilité d’imprimer un bon d’achat ou bon d’échange cadeau

Via Smartphone (BR virtuel)

Opter pour la suppression du support papier

Bornes d'orientation

En plus du service évident et de la valeur ajoutée qu’apporte, les bornes d’orientation, elles peuvent diriger les utilisateurs tout en leur donnant des compléments d’informations concernant leur recherche, des coordonnées, des bons de réduction, des promotions exceptionnelles, et bien d’autres services associés.
Mais elles peuvent également grâce à nos solutions intégrées devenir une véritable mine d’information, de mesure du trafic sur le lieu d'implantation mais aussi de l’ensemble des requêtes effectuées par la population qui fréquente les lieux.

Diffusion sur Écrans Multiples

(Solution permettant le transfert de vidéos asynchrones pour une diffusion à heure précises de chaque programme).

Elles peuvent être simplement intégrées dans une solution de Guide d'Achat, e-Catalogue ou encore tous types de bornes interactives, dans le but d’être associées à une marque, au produit concerné ou encore aux partenaires éventuels de ces derniers.
(une grande marque proposant de l’eau filtrée peut, par l’intermédiaire de notre solution, s’associer à une grande marque de Café et promouvoir l’association des deux marques).

Dans tous les cas l’implantation de nos Bornes d’informations, en plus des différents services proposés peuvent faire la promotion pour un grand magasin de bricolage par exemple, des services extérieurs du type : livraison par transporteurs, Carte de fidélité ou encore solutions de financement.

Principe

Le QR Code (Quick Reponse) est un code-barres en 2 dimensions, il a l'avantage de pouvoir stocker beaucoup d'informations tout en étant petit et rapide à scanner.
Mais Comment ça marche ?
Posséder un téléphone portable avec un accès internet et télécharger une application permettant de le "Flasher"
Il suffit de positionner la caméra de votre téléphone sur le QR Code qui sera identifié automatiquement.

Constat

Le nombre de Smartphone possédés en France, aujourd’hui, limiterait celui des utilisateurs, il convient d’imaginer une application, utilisable par l’ensemble de la population.
Le QR Code ce « carré magique » possède de nombreuses vertus, il peut aussi être utilisé dans le sens inverse, quand le téléphone portable ne fait pas office de lecteur mais d'afficheur.

De nombreuses enseignes souhaitant améliorer leur communication, ont opté pour l’intégration de simples outils de « consultations » (Panel Pc) pour promouvoir leurs services, M-Interactive © fort de ce constat, choisit une communication d’un nouveau type, « la communication participative », le client n’agit plus uniquement via une technologie tactile sur un écran pour choisir l’information désirée, mais vers des bornes interactives communicantes, qui vont lui envoyer l’information sélectionnée, en créant un réseau servant de lien entre le prestataire du service et la cible visée.

Objectif

Généraliser la tendance et familiariser la clientèle, à l’utilisation de Bornes de services, ludiques, interactives, en lui proposant des offres partenaires, publicitaires, promotionnelles, afin de la fidéliser grâce à des interfaces innovantes.

Méthode

Utiliser les Bornes M-Interactive © comme lecteurs (via une webcam) de QR code (se trouvant déjà sur les produits, à ajouter par le magasin, ou reçu sur les Smartphones).

Autres applications possibles

Promotion d’un album, dates de concerts, achats en ligne.

L’industrie musicale est en mutation, les supports contenants les différents medias (Mp3, bandes annonces, bonus) sont en évolution et certaines plateformes de téléchargements légales émerges.Opter pour M-Interactive ©, permet bien entendu au travers de bornes tactiles de promouvoir les différents artistes, films, sur tous les supports classiques, CD, DVD sur lieu de vente, mais aussi et surtout de permettre l’achat légal, via QR code et Smartphones ou mails, de produits additionnels (applications Apple Store, sonneries, fonds d’écrans exclusifs, liens vers les sites officiels, et même la réservation pour une date de concert de l’artiste préféré).

Informations et Pré-résa sur lieu de vente.

(Hôtellerie, Agence de voyage, Concession automobile) Offrir un cadeau, une promotion, une remise exceptionnelle et Promouvoir ses offres; par simple ajout de QR Code sur les brochures publicitaires, via leur site sur Smartphone, ou sur tous supports choisi par le prestataire de services.
Ils seront ensuite décodés par nos Solutions M-Interactive ©, via des bornes interactives consultables sur place permettant, dans toutes les agences à fort passage, centres commerciaux ou galeries marchandes de faire patienter le client en attendant la disponibilité d’un conseiller.
Offrant la possibilité de previsualiser en images ou videos; le voyage révé, choisir les options qu’il désire, même de pré-réserver, et surtout de repartir en conservant un lien (consultable 24/24, via Smartphone, mails ou MMS), avec son conseiller.
Le mobile a récupéré sans contact une confirmation pour une réservation d'hôtel avec un code électronique, une fiche technique, ou une proposition commerciale, le prestataire lui, peut récupérer des données (adresse e-mail, numéro de téléphone). Il, se constitue donc une base de données, ciblée par opérations, sur une clientèle qu’il n’aurait pu retenir par manque d’effectif, la borne interactive disponible en permanence, devient ainsi un formidable outil d’analyse d’audience, de Profiling Client et de collecte d’adresse.

Les applications M-Interactive ©

Nous développons un groupe d'applications permettant la gestion, le suivi et l'évolution du parc des Solutions M-Interactive © de nos clients.
Grâce à une évaluation permanente de vos besoins, nous sommes en mesure de toujours pouvoir vous proposer de nouvelles applications (en y intégrant bien sûr les évolutions permanentes).

Sécurisation des Solutions M-Interactive ©

Nous veillons à la mise en place de sécurité logicielle anti-intrusion. Pour ce faire, nous maintenons continuellement à jour différents niveaux de sécurité sur chacune de nos solutions.
Chaque solution peut embarquer un firewall Netfilters/iptables et un accès avec identification sécurisée. Pour renforcer la sécurité, les flux peuvent aussi être cryptés.

Administration Système

Nous avons différents types de serveurs :
- serveur d'application,
- serveur de base de données,
- serveur redondant.

L’administrateur système se charge de gérer les serveurs. Il vérifie en permanence leur bon fonctionnement, prévient les défaillances matérielles et applicatives, les maintient à jour, évalue les risques de surcharge et met en place les solutions adaptées. Il administre aussi la base de données regroupant l'ensemble des données liées aux bornes interactives (contenu, statistiques d'utilisation et interventions techniques).

Administration Réseau

Nous nous assurons de la disponibilité permanente des serveurs aux bornes interactives.
L’administrateur réseau gère :
- le routage des flux des bornes interactives et du serveur client.
- une ligne spécialisée, sécurisée et une ligne de secours.
- la sécurisation des serveurs dédiés au client.
- les risques de saturation du réseau des bornes interactives et la mise en place de solutions appropriées.
- la maintenance et les mises à jour des niveaux de sécurité.
- l’évolution du réseau en fonction des nouveaux services et applications.

La sécurité de l'infrastructure borne interactive repose sur la technologie de la société Astaro à travers leur produit «Astaro security gateway 425» avec l'option «Astaro pack sécurité web» incluant firewall, antivirus, anti spyware, anti intrusion.